谁的错？游客：购物不达标不给房卡，导游：心知肚明我们是购物团

#头条创作挑战赛#有网友在网上发布视频称自己在去广西旅游，参加旅游团被当地导游强制购物，因为自己购物金额不达标，导游拒绝给自己发房卡，让自己无常入住。相关视频发到网上后引起了多方关注，很多人都在谴责这个导游，认为他不应该强制游客购物，但导游针对这个事件给出回应，称游客参加的旅游团是心知肚明的购物团，购物消费是必须的，而且最低金额不能少于400元。双方各执一词，都认为是对方的错。

游客在网上发视频的时候，称自己所参加的旅游团团费是398元，行程是7天6晚，在报名的时候工作人员已经告知这个旅游团的游客这是一个购物团，但并没有给游客说明在旅游途中购物时有最低的消费标准。这些游客多数都是70~80岁的老人，他们在踏上旅途的第2天才从导游那里知道每天每人必须消费满400元，不然入住酒店时不给房卡。有游客不愿意就与导游之间发生了冲突。

这个游客拍摄的视频发到网上后持续发酵，而这个旅游团的导游也站出来回应，说旅游团中的这个游客当前仅消费了100元，消费金额偏低，这是拒绝给他发放房卡的理由，而且这个导游说这些游客所交纳的团费非常低，根本不足以承担酒店一晚上的住宿费用，所以他们在报名的时候虽然没有明确标出最低的消费，但这些报名参加旅游团的游客应该心知肚明。

导游在回应这件事的时候，还称凡是有正常思维的游客都应该知道，参加这样的低价旅游团就要履行购物的义务。导游介绍这个旅游团的行程是7天6晚，全程会走三个城市，十几个购物店，如果不购物，根本不可能是398的低价，路线报价最起码也得3000元以上。导游个人工资以及游客住宿酒店的费用，还有交通费用，多数都需要游客购物才能获得，如果游客不购物，他们就会干赔钱。虽然在这个事件中，导游因为游客购物不达标而拒绝发放房卡不对，但这些游客贪便宜参加这样的低价购物团，也有一定的过失。

外出旅游的时候不应该贪便宜，报这种购物团，既然选择贪便宜报这样的购物团，就要做好购物的准备，在旅游途中被导游带去购物，不要有怨言，尽量配合导游的工作，如果不想购物可以报高价的纯玩团或者选择自由行。还有网友说即使报名参加高价的纯玩团，也会被导游带去购物，但那毕竟是少数，而且进入购物点以后会让游客自由购买，不会限制游客的购物金额。

相关部门应该关注这个问题，不要让这种低价购物旅游团再进入市场，应该严厉处罚打击这些推出低价购物团的旅行社，对其进行重罚严惩起到应有的震慑作用，让这种类似于诈骗的旅游团消失，让那些想贪便宜的人也没有便宜可贪，如果真能那样，类似的矛盾与就会少很多，旅游环境也会得到净化。现在桂林旅游局已经介入，事情还在处理中，后续如何还要看官方通报，不过从客观角度来看，游客和导游都有错，这件事的发生不是一方的责任。（图片来源于网络，如有侵权请联系删除）#导游#