跟团旅游购物太少不发房卡 桂林文旅局回应：正在调查核实

大众网·海报新闻记者 朱晓冲 黄晓荣 报道

2月6日，有网友爆料称参加广西一旅行团时被强制购物，未达消费标准导游不给房卡，随后该消息引发广大网友关注，并冲上社交平台的热搜榜单。据了解，该旅行团团费为398元，大部分游客年龄在70至80岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满400元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。

该团行程表显示，整个行程共7天6晚，游览线路包含三座城市，十余个购物点。据相关视频显示，游客陈先生虽然报名前知道这是购物团，但在报名时旅行社并没有告知要消费多少钱，也从没提到过最低的消费标准，直到旅行第二天，导游才告知每人必须消费满400元，否则将不给住宿房卡，因此与团内导游发生冲突。

此外，该旅行团导游黄女士在视频中表示，发生冲突的原因是对方仅消费了100元，消费金额过低导致团费不足以承担在酒店住宿一晚的费用。黄女士称，虽然行程表中未明确标明有“最低消费标准”，但游客们应该是“心知肚明的”。“您交几十百来块钱一路吃喝，但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的”，黄女士说。

针对此事，2月7日，大众网·海报新闻记者电话采访了桂林市文化广电和旅游局，工作人员向记者表示，他们已经知晓此事，目前正在调查核实相关情况，后续处理结果会向社会公布。