在今年的SXSW沃尔玛将自己定位为一家科技公司

South by Southwest不仅仅是音乐，电影和其他媒体娱乐。世界上最大的零售商今年将在奥斯汀的SXSW，作为一家科技公司出售自己。沃尔玛的首席技术官Jeremy King正在年度会议上登台，通过最新技术(如虚拟现实耳机和机器学习驱动的机器人)引导观众 - 它正在商店中使用以向客户提供在线食品订单尽快。

自1962年在阿肯色州成立以来，沃尔玛一直在努力将该法案作为“现代”零售商。当他们想到沃尔玛时，许多消费者仍然会考虑公司的南方根源，日常的低价格和类似仓库的商店形式。与此同时，沃尔玛最大的竞争对手亚马逊正在吞噬美国的电子商务销售，因为它使用支持Alexa的Echo设备进行创新，消费者只需使用他们的声音即可购物。这与零售商可以获得的“现代”一样。

“最重要的部分之一[关于我的工作] ......人们对沃尔玛都有自己的看法，”King在他在SXSW的小组讨论之前告诉CNBC关于他领导沃尔玛实验室的角色，这是零售商为其商店提供动力的技术部门和电子商务业务今天。

“多年来......我希望人们了解我们正在建立一个技术组织，”他说。“我有一个机器学习团队。我们有一些世界上最好的应用程序。“

金说，沃尔玛不仅仅是为了技术而将技术添加到商店。但是，像货架扫描机器人这样的小工具实际上减少了员工花在商店楼层上的时间，使他们能够与客户交谈。正确的机器学习可以帮助沃尔玛所谓的类别专家 - 据说它计划雇用大约2,000名这样的人来监控商店和网上的库存水平 - 找到一盒Cheerios谷物坐在卡车上之前到达其中一个他说，零售商的配送中心。

“一切都是如此真实，”金解释道。“我们可以立即对[缺货]做出反应。即时更改订单，仓库可以发送订单......之前可能需要一周时间。“

在其最新一季度，沃尔玛的电子商务销售额飙升了43%。2018年，它实现了40%的在线销售增长。考虑到其对Jet.com，Art.com，内衣品牌Bare Necessities和大型零售商Eloquii等电子商务公司的一系列收购 - 加上其不断增长的在线杂货业务 - 沃尔玛对于在互联网上投资并不羞于认真。

甚至沃尔玛首席执行官道格·麦克米隆(Doug McMillon)在他的手机上留下了一张照片，列出了过去几十年来美国十大零售商的情况，提醒他如此多的公司 - 比如西尔斯 - 可以崛起，但随后又上升下滑。他说，这张照片引发了“健康的偏执狂”，与竞争对手竞争，而不是害怕承担风险。

“我们作为一家科技公司并没有得到很多信任，”金说。“但我们已经待了很长时间。”