2月28日,第二届长白山论坛如期而至,并继续于东北地标-长白山之巅奏响经济高质量发展的“春之序章”。本届论坛以“东方欲晓 蓄势新生”为主题,由凤凰网财经、凤凰网旅游主办,东北证券协办。共话中国宏观经济的未来发展、东北振兴的新篇章等议题,深入分析、探讨和展望生机盎然的2024。
近年,为了带动文旅消费,各大地方文旅“花式整活”,拉网红共创,喊话明星为家乡站台,都想一尝“淄博烧烤”和“尔滨”的甜头。但流量来得快去得也快,除了引爆话题,如何延续热度和流量,也是一门学问。
在论坛期间,凤凰网财经对中国旅游论坛、中国东星集团有限公司总裁兰世立进行了采访,探讨了地方文旅热在如何“引爆”与“延续”上的解法,同时他也对天价机票、董宇辉清空微博等热门事件分享了看法。
在旅游行业,兰世立曾是“老兵”,有30多年从业经历,在他看来,做好旅游宣传不是在网上炒热一个卖点就行,要做长期经营,是对一个城市综合考验的过程。基础设施的建设、接待条件的优化,卖点的提炼即长期宣传,乃至体验性价比,都缺一不可。
自动播放这其中,地方政府的文旅分管部门起到的作用重要,但更重要的是有一个市场化的主体来承担配套服务的开发和优化。
他由此提及春节后三亚游客返程难的现象,除了海南地理位置上的特殊,在他看来,当地也缺乏大型旅游企业来承担疏散能力。他近期着手调查就发现,一个好的地方文旅,往往有一个好的市场主体。他举例,知名的黄山风景区,背后有黄山旅游发展股份有限公司,“这是一个上市公司”,兰世立表示,这其实就是一种市场化的运作方式,来保证接待能力。
值得注意的是,此前在参加凤凰网财经峰会时,兰世立对董宇辉“小作文”事件犀利点评引发热议,此次论坛,恰逢董宇辉清空微博事件,让兰世立更坚信俞敏洪决策错误的判断,他表示,董宇辉已经不是主播,是公司的高管,不能耍情绪闹态度,受清空微博事件影响,东方甄选股票一度下跌近5%,造成市值损失十多亿,“有违职业道德”。
自动播放在他看来,在小作文事件后,就已经造成了董宇辉、俞敏洪、孙东旭三输的局面,东方甄选前CEO孙东旭被免,董宇辉步步高升,董宇辉并非就是赢家,“得到的股票、职位,其实是一场空,股票什么时候能兑现,能不能兑现?所谓的东方文旅集团的副总裁,是个虚职,还加上一个俞敏洪的文化助理,什么叫文化助理?这是一个水中月”。
自动播放他认为,对于俞敏洪而言,董宇辉已经是一个鸡肋,食之无味,弃之可惜。放他走,就增加了一个强劲的对手,但不放董宇辉走,对东方甄选的损害会越来越大,“已经两次了,还有第三次、第四次怎么办?”他直言,分手是一个迟早的结局。
自动播放以下是对话全文:
凤凰网财经:各地文旅局在社交平台上花式整活,在您看来这对当地的旅游有多大的作用?
兰世立:从淄博烧烤,到哈尔滨的冰雪游,以及河南文旅做的这一系列活动,对于宣传有一定的作用,但我认为都是昙花一现,很难持久。比如淄博,想通过烧烤来带动当地的旅游行业,是比较困难的,因为不可能全国各地不远千里去吃个烧烤。包括哈尔滨的冰雪节,它的周期也就一两个月时间。河南文旅搞的动作比较大,用各种形式来展示他们的旅游资源,可惜也是基本昙花一现。做好旅游的宣传,不是一时的在网上炒一阵,炒某一个卖点,而是长期的,旅游它是对一个城市是综合考验的过程。
凤凰网财经:一个热门话题引爆一个地方文旅,后续流量的承接和延续该如何做?
兰世立:一个地方真正要做的好,地方政府文旅分管部门很重要,但更重要的必须有一个市场化的主体来承担配套服务的开发和优化。我们把全中国、全世界的这些旅游资源来看,比如说黄山、乐山,包括张家界、九寨沟,其实很有意思。我最近正在做调查,就发现一个好的旅游地方,首先有一个很好的市场主体,你比如说黄山旅游(发展股份有限公司),它是一个上市公司,用市场化的运作,来保证它的接待能力,根据它的旅游特点来安排市场化的推广宣传。我十几年前去张家界,一去以后就人满为患,吃和住都很困难,行走也困难,经过这十几年的改造建设,我去年十一去了张家界,已经安排得非常有序,它的接待条件,包括景区的道路、饮食、服务都做得很到位。这是需要从市场化,从基础设施,从整个的接待条件,来安排它的接待行为,而不是简单的炒一炒,不是用一个文旅部门做一个宣传就可以做到的,它是需要有一个市场主体来承担的。
凤凰网财经:东方甄选小作文事件引发热议时,您对俞敏洪开除东方甄选前CEO的决策是不太赞同的,那现在呢?您怎么看后续东方甄选和董宇辉的变化?
兰世立:其实这个小作文事件是三输,首先是东方甄选、俞敏洪输了,第二个是孙东旭输了,第三是董宇辉输了,但是几乎所有的网民媒体都不赞成我这个观点,认为首先是董宇辉赢了,拿到了股权,拿到了职位,甚至享受到荣誉。第二是说东方甄选赢了,把董宇辉留下来了。但现在看来,我有特别留意,小作文事件开始到现在,东方甄选的股价从当初的330亿,现在变成230亿,整整100亿没有了,这是个什么概念?对一个上市公司是多大的打击,30%的股价因为小作文事件蒸发了,也就是所有的股民都受到重大损失,损失了30%。
这一次的董宇辉就更有意思了,仅仅是因为微博上有网民评论了说不卖内衣的事,结果就把微博删空了。这一个情绪化动作就导致昨天东方甄选股价跌5%,它按230亿算,也就是又十几亿没有了。董宇辉,可能他还是因为一夜之间爆红,把握不了自己了。
凤凰网财经:您觉得作为主播,董宇辉是否有权利清空微博呢?
兰世立:董宇辉作为公司的一个骨干,不能因为情绪化做一些举动。比如当时小作文事件当时就改签名,回家去了,这是置东方甄选及广大的股民投资者的利益不顾。尽管后来他所谓争得了股票,争得了职位,争得了这么多东西,但是其实这是一场空,它的股票什么时候能兑现?能不能兑现?他的这个所谓新东方文旅集团的副总裁,事实上是个虚职,还加上一个俞敏洪的文化助理,什么叫文化助理?这是一个水中月。
他现在这情绪随便一失控,一个微博清空事件又5%的股价没有了,一个几百亿的上市公司有这样一个人,他现在严格地讲也算是集团的高管人才了,这些事情影响了公司利益,其实在某种程度上是毫不负责任的。我们不要说在法律上追究他,至少在道德上、在职业道德上是不合格的。
凤凰网财经:在您看来,未来董宇辉和东方甄选乃至和俞敏洪的关系会走向何处?
兰世立:俞敏洪是不会放董宇辉走的,他如果不放他走,我相信对东方甄选的损害会越来越大,已经两次了,还有第三次、第四次怎么办?但他放他走,就增加了一个对手,一个强劲的敌人,那么他不放他走,他原来以为可以把董宇辉和东方甄选隔离开,新增一个与辉同行,成了,给东方甄选带来利益,败了,对东方甄选就没有用。但是俞敏洪没有想到,与辉同行是东方甄选的一部分,董宇辉只要在你东方甄选,无论在你的下属公司、附属公司还是哪里,他的一举一动仍然牵涉了东方甄选。董宇辉现在成了一个鸡肋,是食之无味,弃之可惜。我认为这种合作还是不会长久,只是怎么分手的问题,不分手就一直在可以说是相互伤害。我觉得分手是一个迟早的结局。