谷歌Home更新错误使一些智能扬声器变得困难

一些 Googe Home 用户报告了最近的软件更新问题，该更新使一些智能扬声器变砖。据受影响的设备所有者称，更新导致更新后的 Google Home 或 Google Home Mini 扬声器上的 LED 灯永久点亮，这是他们无法通过工厂重置设备来修复的问题。谷歌已经承认了这个问题，但似乎不在保修范围内的用户可能不走运。

几周前，Reddit、Twitter 和一些技术论坛上开始出现有关该问题的报告。受影响的用户报告说，在最近的软件更新后，他们的 Google Home 或 Google Home Mini 扬声器似乎变砖了——所有的灯都打开了，扬声器变得无法使用，并且恢复出厂设置并没有解决问题。

看看谷歌的支持论坛，可以看到很久以前的报告，但最近几周突然出现了许多报告，暗示最近更新可能导致更普遍的问题。这个错误的影响是多种多样的：一些用户说拔掉他们的扬声器然后再重新插入可以解决问题;其他人报告说他们必须将扬声器恢复出厂设置才能使其再次工作。

不幸的是，许多其他人说拔下并重置扬声器并不能解决问题，这意味着它实际上已经变砖了。这些相同的用户声称，除非他们的设备在保修范围内，否则谷歌拒绝更换它，尽管客户对问题不承担任何责任，但他们仍然无法使用设备。

似乎只有部分 Google Home 扬声器受到此问题的影响，目前尚不清楚其原因。9 月 27 日，一位“社区专家”在 Google 的支持论坛上报告说，该公司正在调查该问题以找出“根本原因”。建议当前处理可能变砖的扬声器的用户尝试拔下它，如果这不起作用，则将其恢复出厂设置。