专家表示苹果可以将其在健康和金融科技方面的专业知识结合起来进入医疗账单

Apple正在投资医疗技术，并将其硬件用于全国各地的医生办公室。它还通过Apple Pay服务和新的信用卡在金融服务领域取得进展。那么健康和金融服务之间的交叉怎么样?

该领域的一些专家认为，苹果帮助消费者支付医疗费用的机会很大，这是一个众所周知的挑战性过程。对于患者计费应用程序Cedar的首席执行官弗洛里安•奥托(Florian Otto)而言，周一的苹果大型活动似乎是朝这个方向迈出的一大步。

“这是我们在创办公司之前就问过自己的问题之一，”奥托通过电话说道。“苹果有朝一日可以从不同角度解决这个问题吗?”

使计费更容易

对苹果来说，最低水平的成果是让医疗保健提供者(包括医生)更容易按时获得报酬。同时，帮助患者查看和支付账单，以免他们的信用评分受到打击。

“消费者报告”发现，每10名投保美国人中有近三分之一的人将未支付的医疗债务发送给收款机构，这会影响他们的信贷。其中，24%的人没有意识到账单欠款，13%的人表示他们从未收到账单。

医疗结算出错的原因有很多。一些医疗费用没有明确定义价格的含义，这是令人困惑的，或者患者没有意识到他们应该支付额外的账单，所以他们不会寻找。有时，账单被发送到错误的家庭住址。或者，它们高于患者预期，并且他们没有选择随着时间的推移付清。

奥托建议，如果Apple Pay在每个医生办公室和医院的iPad上都有特色，消费者可以预先支付他们的费用或共同支付，这将为能够支付的消费者解决部分问题。Cedar的数据显示，约有5%的患者使用Apple Pay，占所有移动支付的10%左右。

为了增加这种用法，Otto说，Apple需要与医疗服务提供商整合。这对公司来说可能是可能的，因为它已经有一个庞大的销售人员团队致力于将iPad带入每家医院。

奥托说：“总的来说，我们发现，如果人们能负担得起，那么人们就要支付医疗费用，这个过程是透明的。”“很少有人在没有支付拿铁咖啡的情况下用完星巴克。”

然而，他指出，今天医疗服务提供者收费的金额中只有约40%得到了报酬。

更大胆

Otto建议，另一个机会是实时提供医疗保健访问价格的估计，因此消费者可以预先支付 - 或者至少可以了解程序或访问的程度成本 - 而不是等待保险公司在几周后向他们发送账单。他表示，这将更加复杂，需要与医疗保险公司进行更深入的整合，因此，除非苹果公司真正致力于这一领域，否则不会发生这种情况。

另一个棘手的领域是管理“事先授权”，这种趋势会减慢一切。预先授权是保险公司要求临床团队在同意覆盖之前审查某些药物的过程。这可能使医生及其患者等待数月才能获得批准和付款保证。

杰克逊广场风险投资公司的负责人Victor Echevarria说，这对苹果公司来说将是一个沉重的举动，他曾经创办了一家初创企业，帮助人们管理医疗保健账单。“这需要人员组成一个小组与提供者和付款人谈判，”他解释说。

另一个机会是利用其力量和杠杆来帮助解决医疗债务问题。

Echevarria的前公司Remedy尝试并最终以失败的方式帮助人们纠正医疗账单中的错误并获得退款，作为减轻医疗债务的一种方式(Remedy的一些前客户正在管理数万美元的账单，他们不应该有责任支付。)

鉴于医疗费用是美国破产的最大原因，这是一个巨大的问题。

“如果苹果可以做些什么，这将是一件很棒的事情，”他说。