2023年8月14—20日,12345政务服务便民热线受理群众诉求94316件次,日均13473件次。近期,市民诉求主要集中在医疗保险、住房公积金、消费维权、工资发放、街头游商等方面的咨询和投诉。
一、热点咨询最新回应
1.已婚购房,是否必须写上夫妻双方的名字?卖房,是否需夫妻双方到场?
市自然资源和规划局:依据《民法典》第二百零九条“不动产物权的设立、变更、转让和消灭,经依法登记,发生效力;未经登记,不发生效力,但是法律另有规定的除外。”“第二百一十六条不动产登记簿是物权归属和内容的根据。”以及《不动产登记暂行条例实施细则》第二条“不动产登记应当依照当事人的申请进行”等相关规定,您可根据夫妻双方的约定或实际情况,自行申请登记在夫妻一方或双方名下。卖房后办理不动产转移登记时,只须不动产登记薄上记载的权利人申请即可,但福利性质房产除外,如:以单位房改售房、集资建房、经济适用房等方式取得的房产,如为夫妻双方共同取得,办理转移登记时,仍须夫妻双方共同申请。
2.超市经营者如何申请“惠民菜篮子”?
市发展和改革委员会:“惠民菜篮子工程”活动是我市推出的重要民生项目,能够有效稳定节假日消费高峰期“菜篮子”商品价格,保障低收入群体生活需求。根据工作安排,每期活动启动前市发展改革委均会在单位门户网站发布相关申请通知,有意愿参加活动的商超可按照通知要求报送申请材料。请您及时关注市发展改革委门户网站,也可电话咨询具体业务承办处室,联系电话:0551-63755788。
3.社会保障卡到期更换温馨提示
市人社局:全省自 2013 年起发行加载金融功能的第二代社会保障卡,有效期设置为十年,到期后将无法使用社保功能及就医结算功能。为保障您社保卡的正常使用,建议您关注个人卡面有效期限,在到期前更换为第三代社保卡。二代社保卡到期更换注意事项可通过以下链接进行查看。合肥市人力资源和社会保障局官网链接:https://rsj.hefei.gov.cn/zxzx/tzgg/14998827.html。微信“合肥人社”链接:https://mp.weixin.qq.com/s/h6N8DysssPUUg_UaLJNKVQ。在更换三代社保卡的过程中,如有疑问可随时拨打咨询电话 0551-12333,工作人员竭诚为您服务。
二、典型事例选登
1.“有房无户”入学问题
市民来电:
经开区华地润园业主李先生来电咨询,小区“有房无户”如何报名入学明珠小学事宜,现家长非常焦虑,望相关部门协调处理。
办理情况:
经开区社会发展局答复,适龄儿童少年户籍与其父母(双方或一方)或其他法定监护人户籍一致并单独立户,适龄儿童少年户籍地址与其父母(双方或一方)或其他法定监护人的独立产权房产地址一致(简称“两个一致”)的适龄儿童少年在户籍地所在学区学校入学。家庭户籍和房产地址不一致的适龄儿童少年,原则上在户籍地入学,确有困难的,由其父母或其他法定监护人参照随迁子女入学报名时间、条件等在房产就近报名点学校登记,符合条件的由区招生办统筹安排到有学位的学校入学。
请李先生提供在经开区6个月以上居住证及经开区合法务工合同,到指定报名点学校报名,由区社会发展局统筹安排入学。
2.假期非学科类辅导如常进行
市民来电:
包河区刘女士反映,暑假期间教体局经常突击检查辅导机构,不让孩子们上相关辅导课,对此不理解。
办理情况:
包河区教体局社管办工作人员回复,根据国家“双减”相关政策规定,为切实减轻孩子过重课业负担,双休日、寒暑假、法定节假日,禁止开展中小学生学科类培训,非学科类培训不在此限定范围。通过电话与刘女士交流,刘女士表示了理解。
3.预约驾考 依次进行
市民来电:
庐江县李先生反映,近期驾校答案预约人数众多,连续几天都无法预约答案,咨询县交警答案中心能否增加预约名额?
办理情况:
庐江县公安局交管工作人员回复,因暑假期间学习驾驶人员较多,为方便学员预约答案,庐江县公安交管部门已将答案预约名额增加至上限。根据公安部部令规定,科目一答案结束至科目二答案需要间隔十日才允许预约答案,其他科目按程序依次进行,请答案员及时查看交管12123答案预约情况。
来源:市长热线办公室