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发放文旅大礼包,要多装“以诚待客”的干货

2024-01-10 14:57:14来源:
导读 原标题:中听 | 发放文旅大礼包,要多装“以诚待客”的干货 中听 | 发放文旅大礼包,要多装“以诚待客”的干货 评论员 时风春节临近...

原标题:中听 | 发放文旅大礼包,要多装“以诚待客”的干货

中听 | 发放文旅大礼包,要多装“以诚待客”的干货

评论员 时风

春节临近,文旅上新。

近日,河南、广西、四川、福建等地景区或免票优惠,或挖掘卖点,推出主题产品、精品线路、特色活动等,使出浑身解数,争抢假日旅游大蛋糕。

在各种满满的大礼包里,装满了“以诚待客”的干货,因为它才是赢得人心的“必杀技”。

从淄博烧烤的“淄淄有味”,到哈尔滨走红的“滨至如归”,真诚待客永远是最硬的招牌。

旅游是“换个地方生活”。游客不远千里到一个地方“打卡”,图的是舒心安心。他们对一座城市的评价,不仅源于景区的风景,更来自于出行是否顺畅,停车是否便利,住宿、餐饮是否宰客,当地人是否热情,遇到问题能不能轻松得到解决等细节。

因此,只有实实在在把游客放在第一位,想游客之所想,急游客之所急,把每一个细节考虑周全,把每一个问题解决到位,才是以诚待客的王道。在这方面,淄博和哈尔滨都做出了样板。淄博除了开通“烧烤专列”,新增21条烧烤公交专线,20天新建一座烧烤城,还积极规范商户行为、惩处违法乱象,并发布公开信呼吁市民“错峰出行、避免扎堆”。

为了宠“南方小土豆”,在哈尔滨,冻梨切片摆盘;担心游客滑倒,大街地下通道就铺上地毯;市政府要求宾馆酒店经营企业珍惜“出圈”机遇,不盲目涨价……一连串举措,让人们感受到了“滨子”的厚道和实诚。

旅游是服务业的一种,能不能做到以诚待客,根儿上是发展旅游的思想转变,要把“我给你看”转换为“你想什么,我给你什么”。每一个城市都有自己独特的优势,这种优势有可能就是网红的潜质。

文章最后,附一首打油诗作为结尾:

文旅频送大礼包,

瞄准春节抢蛋糕。

送你一条锦囊计,

以诚待客是王道。

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