人民的名义电视剧中出现蹲式窗口（现实版“人民的名义”多地“蹲式窗口”曝光）

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电视剧《人民的名义》当中有一个令人印象深刻的细节，光明区信访局的接待窗口高度非常尴尬，让办事人员站也不是，蹲也不是，只能“半蹲”着才能和工作人员勉强交流。然而，这种桥段可不仅仅是电视剧中的情节，而且是现实中存在的现象。日前，多地办事接待单位接连被爆出“蹲式窗口”，其中包括河南郑州市社保局对外窗口，湖南株洲火车站派出所制证点窗口，浙江温州市苍南县龙港镇湖前社区卫生院二楼疫苗接种窗口等等。

对于这些问题的暴露，相关单位往往理由充分，振振有词，他们认为蹲式窗口的高度刚好与办事员坐下来时的高度相当，有效地提高了办事效率；而实际上，在银行等商业服务行业，只需要改变柜台内外地面的高度差就可以有效地解决这个问题。由此可见，蹲式窗口问题的症结不在于工作能力而在于工作态度。当政府单位的工作人员一心只关心自己工作环境的舒适程度，他们头上“为人民服务”的金字招牌也就摇摇欲坠了。

“蹲式窗口”往往出现在政府基层单位的办事处，这些本该作为政府阳光形象窗口的基层单位在实际运作时，往往给人“门难进，脸难看，话难听，事难办”的糟糕印象。“蹲式窗口”也只是诸多推诿扯皮，刁难普通老百姓的现象之一而已。在新闻媒体借着《人民的名义》这个大IP曝光这些“蹲式窗口”后，相关单位的整改往往非常迅速，很快就更改了窗口的高度并增加了座椅。

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但是，如果只是单纯地改进物理设施，却不在态度上真正地有所转变，依旧是那种高高在上的态度。人民在面对政府办事人员时，那种不平等感和屈辱感依旧不会消失。这样的办事窗口很难相信可以解决什么实际问题，不将现有的问题激化已属于难能可贵。

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政府各单位的服务均有标准的作业流程，不知道“蹲式窗口”是否符合作业流程，如果不符合，希望相关单位能够正视问题，并以此为契机，好好地端正自己的态度，学会换位思考，借用《人民的名义》里的一句台词，“所有的干部，都是从群众中来，到群众中去。”，希望他们回到群众中去的时候，办事时不遇到“蹲式窗口”。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。