Niccol离开了Taco Bell- 一个百胜!品牌财产 - 2018年2月为Chipotle。自2013年以来,他一直受到投资者的称赞,领导公司度过了最好的一年.Cramer还向首席财务官Jack Hartung致敬,他称这家公司是“坚定的”。
“我的意思是,Chipotle刚刚报告了一季度同店销售额增长9.9%。令人惊讶的是,“疯狂的钱”主持人说。“令人难以置信的是,考虑到这些同样的医疗保健问题造成的长期衰退,以及质量和清洁度的下降。”
周三,Chipotle报告盈利和收入超出预期。尼克尔喜欢在收益电话会议上阐明他的蓝图,并“为如何在零售业取得成功而设立诊所”,克莱默说。主持人讨论了Niccol的Chipotle战略的“七要素”。
确保公司保持文化相关性:“
我知道这听起来毫无意义,但他的意思是他没有进入并尝试将其变成Taco Bell,”Cramer说。
提高品牌参与度和知名度
:“在这里,Niccol开展了一些非常大胆的广告活动,同时保持了食品的质量和Chipotle的品牌标识。他不得不走一条真正的走钢丝,这不容易重复,“他说。
数字化和现代化
:数字化为这些客户引入了远程订购和第二条生产线,而现代化更新了商店,Cramer说。
“[数字化]让他们提供送货和餐饮,它使他们的奖励计划”和现代化“对于在医疗保健失败后带回客户至关重要,”他说。
热情好客
:“我认为热情好客来自忠诚度和忠诚度,而且当涉及忠诚度计划时......仅有300万会员,请记住他们可以获得10倍的忠诚度。一旦他获得了更多的人和更多的数据,好客的商数就会变得更好,“克莱默说。
吞吐量
:“在Chipotle的鼎盛时期,真正的问题是吞吐量,这个行业代表着让客户进出需要多长时间。花了太长时间。您的吞吐量越短,您的客户就越快乐,“他说。“由于Chipotle的所有数字计划,Niccol为解决这个问题付出了巨大的努力。”
增强强大的经济模式:“
换句话说,Niccol通过提供优惠价格让您进入并向您展示全新的Chipotle,使公司在每家商店的基础上获得巨大的盈利能力,”Cramer说。
问责制和创造力
:“任何跟随Niccol在Taco Bell工作的人都知道他有很多创造力,特别是在广告方面,”他说。“至于问责制,他正在利用社会吸收 - 加上同比增长400%。他正在使用数字印象 - 加上300% - 来衡量Chipotle营销的有效性。“
Chipotle在2019年第一季度的数字销售额翻了一番,并连续第五个季度实现了同店销售增长。在报告了周三的每股收益和收入之后,高管们还提高了今年的销售预期。
该股在盘后交易中最初上涨约4%。但是,在有关2018年涉及其中一家餐馆的食源性疾病爆发的传票消息传出后,股价大跌。
克莱默称,周四大约4.5%的买入机会下跌。