南京丰盛五季凯悦臻选酒店开展绿色旅游酒店创优行动

原标题：南京丰盛五季凯悦臻选酒店开展绿色旅游酒店创优行动

旅游业是城市发展的重要支撑，而酒店等服务载体作为旅游产业的关键环节，对城市形象和城市旅游业发展发挥着“晴雨表”的重要作用。近年来，南京丰盛五季凯悦臻选酒店着力提升综合服务水平和接待质量，围绕“绿色发展”作文章，牢固树立绿色旅游型酒店定位，齐抓共管，多措并举，全面开展绿色旅游酒店创优行动，绿化、美化城市“窗口”，为广大海内外游客提供优质绿色服务，打造绿色文化酒店。

创设行动小组，夯实组织架构

为确保绿色酒店创优行动落到实处，南京丰盛五季凯悦臻选酒店领导层高度重视，迅速行动，召开专门会议，研究南京市下发的关于绿色旅游的相关制度文件，组织成立了以总经理为组长的行动攻坚小组。各部门负责人为小组成员，定期召开协调联络会议，细化分解任务，总结梳理酒店日常管理中的经验和不足，对于有利于绿色酒店打造的好传统、好经验予以继承和发展，对于影响酒店绿色低碳发展的因素则进行不断弥补和提升，从组织机构和机制体制上不断健全完善，以确保行动取得实实在在的成效。

优化服务环节，挖掘提升潜力

酒店围绕“绿色”深学细做，号召全员行动，切实树立起绿色思维。从细节处打磨，保证从旅客入店的那一刻开始，便能充分感受到绿色环保的气息与氛围。依托现有环境，在房间、餐厅、卫生间等各个角落，利用宣传标语宣传绿色环保内容。在公共区域，如大厅、电梯间等，利用电子屏循环播放低碳环保的内容，此外，酒店专门为客人制作了城市旅游手绘地图，并标明了公共出行和共享车辆等借用说明，鼓励客人低碳出行。不断优化服务的各个环节，让客人足不出店就能感受到满满的诚意与城市的好客精神。

开展绿色行动，倡导低碳生活

打造绿色酒店，关键在“人”。南京丰盛五季凯悦臻选酒店从最基层服务人员抓起，定期对酒店服务人员进行业务培训。从一句温馨的提示，一个温暖的举动开始，规范提升服务人员的服务水平和对绿色低碳生活的理解。利用与旅客交流的机会，普及绿色低碳生活的理念和知识，特别是在服务过程中，注重服务细节和物品的环保利用。在员工内部形成绿色低碳生活的健康正向氛围，进而通过员工的贴心服务传递给广大客人。让他们在住宿期间所收到的点滴影响，都能反馈到行动中。全员共同参与，争取将酒店打造成为“六朝古都”的一张靓丽名片，一扇美丽的窗口，号召大家都能养成绿色低碳生活的良好习惯，让绿色生活蔚然成风。