反AI同盟已集结？聊天机器人泄露隐私、“闹出人命” 技术远虑已成近忧

在这场由ChatGPT引发的全球AI风暴中，人们对新技术的狂热追逐还未有退潮迹象；另一方面，对AI可能引发的各种风险的担忧也甚嚣尘上。

《科创板日报》4月1日讯（编辑 郑远方）3月最后一天，意大利数据保护局（Garante）表示，OpenAI聊天机器人ChatGPT涉嫌违法收集个人数据，且没有建立年龄验证机制，即日起暂时禁止使用OpenAI聊天机器人ChatGPT，成为首个禁用ChatGPT的国家。

Garante在公告中强调，OpenAI在收集用户/数据主体的数据时，并未告知后者，且OpenAI为了训练算法而大量收集并处理个人信息，此举似乎缺乏法律依据。

同时，虽然OpenAI声称自家服务是针对13岁以上用户，但却没有任何年龄验证机制，因此可能向儿童发送与其年龄、认知不相称的答复。

在当天晚些时候，OpenAI表示，应Garante要求，已为意大利用户禁用ChatGPT。目前在意大利已无法访问ChatGPT的网站。网页上通知显示，该网站所有者可能已设置限制，阻止用户访问。

“在训练ChatGPT等人工智能系统时，我们积极致力于减少个人数据。因为我们希望我们的AI能了解世界，而非个人。”OpenAI补充道。

值得一提的是，意大利并不是第一次对聊天机器人采取类似措施。

就在今年2月，意大利数据保护局已禁止聊天机器人Replika使用该国用户的个人数据。理由也与本次类似——一方面，Replika缺乏未成年过滤器等年龄验证机制；另一方面，Replika违反欧洲隐私法规，涉嫌非法处理个人数据。

Replika最初的产品定位为“关心人类的AI朋友”，可提供陪聊服务，但之后多次爆出性骚扰用户事件。

▌反AI阵线悄然形成

在这场由ChatGPT引发的全球AI风暴中，人们对新技术的狂热追逐还未有退潮迹象。另一方面，对AI可能引发的各种风险的担忧也甚嚣尘上。本周以来，这一声浪势头更盛：

欧盟执法机构欧洲刑警组织警告称，ChatGPT可能被滥用于网络钓鱼、虚假信息和网络犯罪；

马斯克等多名科技公司高管和顶级AI研究人员也已签署一封公开信，呼吁暂停对强大的新AI工具的快速开发，应制定相关安全标准，防止AI技术带来潜在危害；

非营利组织人工智能与数字政策中心（CAIDP）也向美国联邦贸易委员会（FTC）投诉称，GPT-4“有偏见性，欺骗性，对隐私和公共安全构成风险”。

▌滥用、误用、“闹出人命”——远虑已成近忧

AI聊天机器人究竟有哪些风险？一方面，用户担心自己的数据被AI公司获取并喂养模型，行业公司忧虑自家数据被AI“白嫖”，而这些担忧并非危言耸听——

据多家韩媒3月31日报道，三星电子内部发生3起ChatGPT滥用与误用事件。公司员工将半导体设备测量数据库、产品良率等内容输入ChatGPT中，还有员工要求ChatGPT制作会议记录。这些内容或已存入ChatGPT学习数据库，若有其他用户对ChatGPT提出相关问题，公司企业机密可能外流。

微软和亚马逊此前已禁止员工向ChatGPT分享敏感数据，以防后者的输出包含或出现类似公司机密信息。

此外，日前美国联邦贸易委员会(FTC)建议提讼，指控亚马逊Alexa音箱在未经父母同意的情况下，收集13岁以下儿童的信息，违反了《儿童在线隐私保》——而在AI热潮下，智能音箱也被视作人工智能的一个主要入口。

另一方面，AI聊天机器人甚至可能“闹出了人命”。据比利时《自由报》消息，近日一名化名为皮埃尔的比利时男子被发现身亡。其妻子表示，在与一个名为“艾丽莎（ELIZA）”的聊天机器人频繁聊天后，皮埃尔才身亡。

在双方聊天记录中，当皮埃尔问聊天机器人“可不可以在一起”时，它答道“我们将像一个人那样生活在一起，不过是在天堂”。甚至在皮埃尔出现“前导性语言”（询问对方，自己死后，艾丽莎是否可以照顾地球并拯救人类）时，聊天机器人回答，“好吧，那你怎么还不去死”。

比利时负责数字化和隐私的官员马蒂厄•米歇尔表示，“这是一个后果很严重的先例，需要严肃对待”，这起事件表明“明确界定责任至关重要”。

由此看来，AI技术对人类社会影响深远，但“技术中立”并不能成为规避责任与义务的理由。不仅技术服务提供方需要规范，使用者也需对自身有所约束。

3月31日，欧盟委员会执行副Margrethe Vestager暗示，欧盟委员会并不会禁止人工智能。

“无论我们使用什么技术，都必须继续推进我们的自由、保护我们的权利。这就是为什么我们不监管AI技术，而是监管AI的使用。不要短短几年就丢掉花了几十年才建成的东西。”