市场营销公司 Hopscotch Interactive 的营销总监 Emily Olman 表示,她第一次佩戴 Vision Pro 大约一个小时后,出现了“非常明显的黑眼圈”,她认为这可能是设备的重量压迫脸颊造成的。咨询公司 Signal 的首席执行官 Ian Beacraft 称,他在使用设备两个小时后感到后脑勺和上背部酸痛。
IT之家注意到,社交媒体平台 Reddit 上也出现了类似的抱怨,一些用户表示经常出现头痛、眼睛疲劳以及设备重量带来的疼痛感。部分用户通过更换头戴带或使用第三方配件缓解了不适感,但也有用户表示默认的头戴带没有带来任何问题。
针对这些用户投诉,苹果公司拒绝置评,并建议记者参考用户指南。苹果建议用户在适应期内每 20 到 30 分钟休息一下,并表示在感到不适时应停止使用设备。同时,对于出现眼睛疲劳、头痛或疼痛的用户,苹果建议停止使用设备。