31日下午2时许,微博用户“中国铁路”发布消息称,7月29日,由中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队值乘乌海西开往北京丰台的K396次旅客列车,搭载着976名旅客一路行驶。7月30日,当列车行驶至北京门头沟落坡岭站附近时,因前方水害被迫停车。目前,铁路部门正加紧抢通线路,争取尽快恢复线路通行,平安运送旅客到达目的地。
31日下午3时45分许,“北京铁路”发布消息称,强降雨导致的K396、Z180次列车受阻旅客已安全转移。12时许,铁路工作人员会同当地村干部,安排专人前方探路引导,对重点旅客进行专人帮扶照顾,有序组织两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员下车避险。截至13时许,滞留旅客和铁路工作人员已全部转移疏散到安全地点。