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首先要保证自己的工作做到位,只有这样的情况下,才能保证自己不理亏。
态度一定要好,尤其是和患者家属沟通的时候,一定要注意态度,这样才能缓和和患者之间的关系。
保败凤佛持微笑,只有这样,才能让患者家属感觉到戴购心里能够舒服一些,也不至于产生各种纠纷。
芝士回答就,版些权必家究别,未经许可,不得转六载
不要教训或者教育家属,很多时候,护士或者医生认为家属的做法不对,会像训孩子一样训家属,这样很容易产生矛盾。
中用年开合即带况连深历养却。
耐心的解答问题,作为患者以及家属,经常会问护士或者医生一些问题,一定要耐心的解答。
也要叮耍分析对方的性格,有的人就是去闹事的,对于这种情况,要及时报警处理,即便你态度好也是没有用的。
要学会稳定家属的情绪,当出现自己失误操作的时候,一定要及时道歉,避免出现危险。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。