每日小编都会为大家带来一些知识类的文章,那么今天小编为大家带来的是冲突管理理论方面的消息知识,那么如果各位小伙伴感兴趣的话可以,认真的查阅一下下面的内容哦。
1、冲突管理理论视冲突为团体现象的一部分,如同团体沟通一般,皆是中性名词。
2、2、D. R. Forsyth(1990)分成三类:1)对稀有资源的竞争2)采取争论性影响策略3)冲突双方人格特质与行为类型。
3、冲突发展过程:(K. W. Thomas,1991)冲突的觉知期2、情感反应期3、冲突认知期4、冲突白热化期。
4、冲突管理目标:激发有效紧张;2、增强成员对团体关心;3、认真考虑不同意见;4、要能检视问题以处理问题。
5、5、要能做出正确决定。
6、6、要能使团体获得一致共识。
7、该理论视冲突为团体现象中正常过程,有建设性冲突,也有破坏性冲突。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。