crm是客户关系管理吗（客户关系管理CRM具体什么情况）

每日小编都会为大家带来一些知识类的文章，那么今天小编为大家带来的是客户关系管理CRM方面的消息知识，那么如果各位小伙伴感兴趣的话可以，认真的查阅一下下面的内容哦。

1、客户关系管理 (CRM) 是用于管理公司与当前和未来客户之间的互动的系统。

2、它通常涉及采用相关技术来组织、自动化和同步销售、营销、客户服务和技术支持。

3、《客户关系管理(CRM)》从管理、技术和应用三个角度出发，全面介绍有关客户关系管理(CRM)的方方面面。

4、本书可以作为电子商务类专业的课程教材，同时也可供从事CRM研究、实际应用的人员阅读、参考。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。