根据“天水发布”公号消息,上述推进会指出,天水麻辣烫火爆“出圈”,既是扩大城市知名度的难得机遇,更是考验服务水平和保障能力的实践实战。全市上下要把握机遇、乘势而上、全员行动,拿出十足诚意,下足精细功夫,周密安排、精心准备,全力做好各项服务保障工作,努力实现“一碗麻辣烫推动天水大发展”。
会议强调——
要坚持游客至上,以游客需求为出发点,以游客的满意度、体验感为最高追求,让“小资源”持续释放“大效应”。
要抓牢抓实抓细安全生产工作,坚决遏制各类旅游安全发生。
要加强对麻辣烫店等重点场所的环境卫生整治,以优美环境迎接各方宾客。
要进一步加大监管力度,规范旅游市场秩序,积极回应游客诉求,赢得广大游客的满意认可。
要认真做好应急预案,全力做好“大客流”应对准备。
会议还要求,建立“市级统筹、两区为主、五县助力、部门协同”工作机制,科学有序引流分流,最大限度将“流量”变为“留量”。“举全市之力无微不至做好各环节全方位服务保障工作。”
“受宠若惊”
目前,当地对赴天水品尝麻辣烫的游客已推出针对性创新举措。
“3月初就发现天水麻辣烫火了,还是挺受宠若惊的,既然有这样一个机会,肯定会好好准备。市里区里都会采取行动,提升旅游服务,不然游客来了接待不周就不好了。”据湖北经视报道,天水市文旅局一名工作人员说,天水全市上上下下都在努力,希望能抓住这个机会。
人民网披露,天水机场设置免费大巴车,接送外地游客往返机场和麻辣烫摊位。
新华社报道称,针对不断上涨的客流,天水当地政府部门创新拓展“天水麻辣烫+”多元服务模式,开通麻辣烫公交专线、设置外地旅游车辆临时停车点、举办麻辣烫“吃货节”等。
此外,3月13日,天水市麦积区市场监督管理局发布《关于规范全区“麻辣烫”等餐饮服务经营者的告知书》,要求辖区“麻辣烫”店、农家乐、地方特色食品等餐饮服务经营者,要做到亮证亮照经营、加强从业人员管理和环境卫生整治;要有冷冻冷藏、消毒等硬件设施,建立进货台账并记录完整,同时留存好相关票据;要充分保障食品安全,规范明码标价,保证餐饮器具清洁;同时提高服务水平,做到微笑服务,最大限度满足消费者的合理建议及要求。
省委批示
针对天水麻辣烫的走红,甘肃省委胡昌升也进行了批示。
“天水发布”公号披露,上述推进会,传达了胡昌升有关批示要求,安排部署服务保障等各项工作。
公开报道显示,胡昌升3月16日当天赴甘肃省文旅产业集团调研,就文旅业提要求、作部署。
调研中胡昌升强调,“要准确把握文旅产业加速融合化、多元化、智慧化发展趋势,立足我省资源禀赋,抢抓机遇,主动应变,全力加快文化旅游强省建设。要坚持全域旅游战略,强化投资、科技、创意等要素驱动,引育更有竞争力的经营主体,打造更有影响力的平台载体,开发高品质的文创产品和旅游商品,扎实推动文旅产业全域化高端化精品化发展。”
胡昌升指出,要加强旅游营销,将颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播有机结合,丰富业态体验,提升服务能力,展示如意甘肃、厚道甘肃的良好形象。
甘肃的战略选择
政知君注意到,一年前,2023年5月,甘肃专门就文旅产业接连召开两次省级会议。
据新甘肃客户端消息,2023年5月11日,中共甘肃省委召开专题协商座谈会,就推动甘肃省文旅产业高质量发展听取省级各民主派、工商联和无派人士代表的意见建议。
胡昌升主持座谈会指出,文旅产业是朝阳产业、动力产业、绿色产业、富民产业,具有“一业兴、百业旺”的乘数效应、“牵一发而动全局”的功能作用。
胡昌升强调,在推进中国式现代化甘肃实践中,要优先发展文旅产业。要树立“一切资源皆可发展旅游”理念,充分进行开发、转化和创新,做好无中生有的挖掘文章,更好满足多元化需求。
座谈会召开不久后,同年5月26日,甘肃省文化旅游发展大会召开。胡昌升出席并讲话,甘肃省省长任振鹤主持会议。
胡昌升指出,建设文旅强省是推进中国式现代化甘肃实践的战略选择、加快高质量发展的必然选择、促进居民增收致富的现实选择、改善城乡面貌的重要选择、实现绿色转型的科学选择。
任振鹤强调,要做好文旅消费“升级”文章,深入实施文旅消费提振行动、夜间消费创新行动和文旅消费试点示范工程,形成更多文旅经济增长点。“展示如意甘肃、厚道甘肃的良好形象。”