“这是我们战略的一部分,我们在这些市场中占据优势,这带来了很多好处,”Allison向“Mad Money’s”Jim Cramer解释道。“[它]使我们更接近客户,因此我们的服务得到改善,降低了交付成本,因为我们开车的里程更少,并且坦率地提高了我们司机的工资,因为他们每小时的交货量更多。”
随着更多品牌如麦当劳,星巴克和Chipotle与第三方交付服务合作增加其客户群,Domino’s决定不外包给Uber Eats和DoorDash等平台。
该公司一直在投资其数字服务,并不想泄露其忠诚度计划中超过2000万活跃成员所收集的利润或数据。Allison表示,忠诚度计划和更好的技术帮助这家披萨制造商增加了应用下载量,增加了运营,并获得了更多的回头客。
“除了所有这一切之外,还给了我们一些非常有趣的情报,关于消费者去购买比萨饼的其他地方,”他说。“他们去了其他地方,现在我们比几个月前做的更了解这一点。”
在报告第一季度盈利好于预期后,股价大涨。虽然它没有超过同店销售增长预期,但多米诺报告的3.9%并不像投资者所担心的那么糟糕。
为了建立其比萨帝国,Allison表示,Domino必须为客户提供始终如一的服务,并提供最便宜的交付。我们的目标是将9分钟的车程减少到5或6分钟,他说这意味着在订购后不到25分钟就可以交付馅饼。
“我们每小时获得的运行次数越多 - 它只是提高了每个交付订单的经济效益,因为在今天的一些高工资劳动力市场中,距离您的位置9个小时并且赚钱的20美元的食物真的很难在那个订单上,“Allison说。“我们必须缩小这些领域,以实现我们的目标,并保护自己免受这些新兴竞争对手的影响。”
多米诺的股价收盘上涨近5%。该股票在过去12个月内上涨超过22%。