宁波市互联网租赁自行车服务质量测评结果_宁波

宁波市互联网租赁自行车

服务质量测评结果

（2023年第二季度）

一、总评结果

2023年第二季度，青桔单车退出市场，备案总运力减少15000辆。总体来看，全市单车服务质量测评得分呈现差异化特征，其中：全市运营品牌中，小遛83.49分，同比略有下降，环比基本持平；美团74.98分，环比上升；哈啰63.15分，同比环比均下降；区域运营品牌中，易行保和享遛分别为62.83分和67.44分，同比、环比均大幅度下滑，从80分以上区间跌落至60分区间。从近几个季度服务质量测评得分情况来看，全市互联网租赁自行车市场仍然多变，单车市场服务质量水平不稳定，不同品牌单车企业在信息报送、属地管理、执行政策、用户满意度等方面仍需进一步规范和提升。

表S1 全市互联网租赁自行车运营品牌各季度测评得分表

二、主要指标情况

表S2 互联网租赁自行车

服务质量评价指标及得分汇总（2023-Q2）