如何做系统架构设计（如何撰写系统运维架构方案）

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运维体系是运维的基础和核心。通过运维体系的构建及完善，使我们的运维做到稳定可靠，准确完备，规范科学。从某种角度来看，系统运维体系包括四个方面：人、事、物、流程标准。（1）人：常见的有完善岗位职责与职业发展、提高团队技术水辞畜叮平、完善技能分享与培训、完善团队绩效考核、规范工作行为规范等；目的是裁槐要建成一支工作高效、技术水平高、团结稳定、有职业素养的运维团队。（2）事：目的是要明白运维做什么正确的事，怎么正确地做事，做事有章法，稳定高效能。常见的实例有：运维流程管理，资源架构规划，应急与故障处理，监控与优化，安全与防护，项目及日常工作等。（3）物：主要是如何管理好系统运维所涉及的各种资源。例如机房环境、办公设备、服务器、网络设备、操作系统、应用软件、工具等各种软硬件资源。目的要使各类资源配置管理妥当，清楚资源属性，知道从哪来，现在哪，要去哪。使得物尽其用，物有所值，安置妥当。（4）流程标准：运用流程标准将上述要素(人、事、物)有机地结合，有序科学地流转、高效稳定地运行。例如资源规划与采购，各种标准规范、项目规范、软硬件配置部署规范、安全制度、工作交接等。

开展团队及其人员规划（1）划分岗位职责划分（2）岗位交接：因人员的短期离岗(以及离职)会给运维的稳定性、安全性、经验传承、资料留存、以及团队稳定等众多方面产生一系列影响,运维工作中的故障隐患很大比例来自于岗位交接。因此运维工作的岗位交接是个重要的事情；（3）技能培训：不同的企业，对人力的培训也各有方式，轻重不同，内容有别。有的企业注重以老带新，有的企业注重个人自学，有的企业注重内部交流，有的企业注重外部培训。培训往往也与岗位发展、财务状况、绩效考核、奖惩福利等相互关联。（4）绩效考核：运维考核的难度在于如何定义KPI关键业绩指标、如何定性与量化，每个企业单位内部都不一样，需要根据自身环境定制基线。核的方式多种多样。可以按照时间分为周考核、月考核、季度考核、年终考核。也可以按照KPI等关键因素进行考核。也可以从上下级人为主观考核。也可以由评审委员会考核。

常见的运维系统架构（1）商业封闭式系统架构(IOE架构)：典型的即以使用IOE(IBM、Oracle、EMC)产品软硬件为主要元素的系统架构。IOE架构以纵向扩展为特点，通过增加CPU、内存、扩展柜、冗余备件等方式来提高处理能力及稳定性。该架构的处理能力主要取决于单台(套)设备(系统)的最大扩展能力，很难通过增加设备(系统)数量来增加处理能力，换句话说该架构很难通过扩大集群规模的方式来解决问题。随着纵向扩展的规模增大，其实施技术难度、管理复杂度以及隐患风险都会正比例大幅上升。（2）开源系统架构：典型的即以使用廉价PC服务器，开源产品技术为主要元素的系统架构。开源系统架构以横向扩展，分布式部署为特点。通常通过往集群中增加单机设备资源解决存储空间、性能以及稳定性问题，其集群规模可以小到两三台PC服务器组成，也可以大到上万台PC服务器集群。对于数据库，可以通过分布式集群方式解决数据库扩展性的问题。另外非结构化数据库及分布式文件系统在处理非结构化数据的存储与使用方面也很灵活方便。基于开源系统架构的典型企业如BAT(百度、阿里、腾讯)等互联网企业伐裁。

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