这带来了一个“灾难性”后果,大量用户反馈MacBook蝶式键盘出故障,蝶式键盘也被认为是苹果过去10年“最失败”的设计。
业内人士指出,蝶式键盘之所以出现故障,是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间,继而产生粘连失灵的情况。
因蝶式键盘,苹果还遭遇了一场集体诉讼,苹果最终支付了5000万美元,与用户达成了和解,参与索赔的蝶式键盘用户将获得50-395美元不等的赔偿。
2018年6月,苹果在全球范围内启动了键盘服务计划,为蝶式键盘MacBook提供长达4年的免费维修服务。
目前符合免费维修服务条件的大部分蝶式键盘MacBook设备已在4年前停产,因此这项计划今年就会迎来大结局。