直接让小米员工破防，女性向手机真的太难伺候了

最近，小雷在用联通App办业务时偶然发现，联通商城中在售的一款小米手机在打折促销，只要999元。这款手机的型号为小米Civi 1S，发布于2022年4月，是小米Civi系列的第二款产品。Civi是小米旗下非常特别的一条产品线，它推出的产品不以性能和配置为核心卖点，更强调轻薄外观和拍照，主打线下渠道。

（图源：联通App）

不过，从目前的情况来看，小米的Civi系列在发展过程中遇到了一些波折。前阵子，疑似Civi项目组的员工在酷安发动态感慨：“做出啥大家就买呢？”再结合Civi 1S在运营商渠道的降价来看，小米这一产品线似乎还有一些继续调整的空间。

（图源：微博）

诞生不到三年的Civi，肩负闯入女性市场的重任

众所周知，小米是一家以极客和发烧友起家的品牌，尽管用户圈层在不断扩大，但男性用户的占比一直偏高。小米官方没有公布过用户的具体性别比例，不过很早之前企鹅调研平台曾在一份报告中披露，小米男性用户的占比大概为60%。

而有意思的是，2018年，小米与美图宣布达成战略合作伙伴关系，拿到了后者的授权，随后推出了小米CC系列，主打颜值、手感、拍照。CC系列中比较有代表性的就是小米CC9 Pro，然而，双方的合作很快终止了。2020年年度业绩发布会上，美图公司CEO吴欣鸿表示已经拿回了美图手机的授权。

而2021年诞生的Civi系列，显然是CC系列的继承者，并且延续着轻薄外观和人像拍摄这两大卖点。迄今为止，Civi系列一共发布了三代4款产品。

小米Civi发布于2021年9月，主要配置为：骁龙778G芯片、32MP相机、MP后置三摄、8GB/12GB内存、128GB/256GB闪存、6.55吋OLED 120Hz高刷曲面屏、4500mAh电池、55W快充、166克。小米Civi 1S发布于2022年4月，相比Civi处理器升级为778G+，其他配置几乎没有变化。

（图源：小米）

小米Civi 2于2022年9月推出，主要配置为：骁龙7 Gen 1芯片、32MP前置双摄、50MP后置三摄、8GB/12GB内存、128GB/256GB闪存、6.55吋OLED 120Hz高刷曲面屏、4500mAh电池、67W快充、171.8克。

（图源：小米）

小米Civi 3发布于2023年5月，主要配置为：天玑8200-Ultra芯片、32MP前置双摄、50MP后置三摄、12GB/16GB内存、256GB/512GB/1TB闪存、6.55吋OLED 120Hz高刷曲面屏、4500mAh电池、67W快充、173.5克。

（图源：小米）

从已发布的三代产品来看，小米Civi系列的产品特点非常鲜明：轻薄外观、加强版的前后相机、中端芯片。而且，针对拍照，小米Civi系列还做了大量优化，着重在美颜、人像拍摄场景上下了很多功夫，比如“美人镜”、“质感人像”、柔光灯等。

整体看下来，非常有线下机型的感觉。不过，作为性价比起家的小米，在Civi系列上仍然表现得比较厚道。

首先是定价，三代小米Civi机型的定价区间都是2000-3000元，售价不算夸张。其次是配置，虽然没有高性能芯片，但高刷曲面屏、大功率快充都给到了，到了Civi 3更是把基础内存增加到12GB、基础存储增加到256GB，淘汰了某些旗舰机还在用的8GB内存和128GB闪存。

围绕女性用户群体打造特定卖点，同时配置和定价都比较良心，按理来说，小米Civi系列应该大卖。不过，从结果来看，Civi系列的市场表现，可能没有达到官方的预期。

以小米Civi 3来说，目前它在天猫官方旗舰店的销量约为2万多。当然，单独一个渠道的销量不能代表整体，但我们可以对比着看。和小米Civi 3定价相似但主打性价比的红米K70，在同一店铺的销量为7万多，而且这款手机发布时间比Civi 3晚半年。而定价更高、发布晚5个月的旗舰新机小米14，同一渠道的销量已超过10万。结合开头提到的小米员工酷安发文内容来看，Civi系列的市场表现可能和预期目标有一定差距。

（图源：小米）

小米Civi的破局之路是高端化？

在互联网上搜寻大家对小米Civi系列的评价时，小雷意外发现，它们获得的好评不少。只是，略为尴尬的是，给予小米Civi机型好评的人，相当部分都是深度用户，包括很多“传统”米粉。

在搞机云集的酷安社区中，对于小米Civi系列的四款机型，广大用户基本都给出了好评，小米Civi、小米Civi 1S、小米Civi 3三款机型都拿到超过9分的高分。其中，小米Civi 1S更是有12.6万的热度和1万多条讨论。

（图源：酷安）

打开评论区，小雷发现，大家给它打高分时，基本都称赞了它轻薄的机身、大功率快充等优点。当然，很多人都称赞了它千元以内的价格。而且，大部分酷安用户购入这款手机，都是用作备用机或者买给长辈。

Civi系列从成立之初，主要目标就是在原有用户群体之外开辟出新的市场。但现在来看，对Civi系列给予支持和好评的，仍然是那批搞机群体。如果Civi系列真正想要突破原有的圈层，或许还是得在市场策略上做出改变。

正如我们前面所说到，小米Civi系列上有比较浓厚的线下机的特征。相比互联网机型，线下机更加强调外观设计、手感、人像拍照等卖点，给予线验的用户更好的第一印象，从而增加转化率。而这和线下渠道的建设以及线下宣传的形式密不可分，实际上国内手机行业，不乏精于线下的品牌。它们通常在线下有大量的销售网络，大大小小的实体店能够触及最广泛的线下用户群体。

当然，小米最近几年的线下渠道扩张速度很快，小米之家和小米专卖店的增加势头非常迅猛。只是，相比传统的线下品牌，小米的线下门店仍然集中在城市，而且覆盖力度偏低。而如果想让Civi系列能和线下品牌的机型对抗，小米则有必要增加在线下渠道的声量。除了门店的覆盖，还包括产品在线下的宣传力度和曝光度，请明星代言、户外广告牌等等，都是被验证过的有效手段。

（图源：小米）

不过，作为互联网品牌起家的小米，长期以来都主打线上模式，并且线下也是采取轻资产模式，不太可能像传统线下品牌一样投入大量资金进行大规模扩张。如果不能以量取胜，那么小米Civi系列的破局之路可能得走精品化路线，从高端化入手。

而高端化，则涉及到了旗舰特性下放，如果Civi系列能够获得部分旗舰高端产品的特性，那么本身的定位和价值就能升高，吸引到圈外用户的概率就可能增加。比如小米14系列上的龙晶玻璃、徕卡人像等，围绕它们做文章，可能比以往的轻薄、人像这种传统卖点更有吸引力。

另外，小雷认为，小米Civi系列或许可以尝试下推出折叠屏机型。目前，折叠屏作为热门的产品形态，出货量在快速增长，并且几乎成为了超高端手机的代名词。其中，成本和定价更低的小折叠手机，则获得了更多销量，并且成功吸引到了大量女性用户购买。三星、OPPO们的小折叠屏产品，凭借着出色的颜值和新鲜的玩法，成功打动了女性群体。

而小米折叠屏产品仍然只有大折叠这一种类型，尽管技术含量不低、完成度高，但整体呈现的仍是比较硬朗的风格。如果小米能用Civi系列来打造竖折折叠屏，并且在外观、配色方面充分考虑女性用户的喜好，并且在影像方面做一些针对性的优化，或许能取得一些突破。

当然，相比常规机型，折叠屏尚不能带来大量的销量。但从手机行业的整体发展趋势来看，折叠屏是未来。提前在折叠屏产品上布局，对于Civi系列的品牌传播和用户培养，都有重要的作用。

写在最后

Civi是小米产品线中非常特别的一个系列，属于是小米走出舒适区的代表作。以小米的基因和品牌调性，更擅长打造性价比产品和配置拉满的旗舰机。打造面向线下市场、拓展女性用户群体的产品，的确不是小米的强项。

不过，抛开“女性手机”这一标签，小雷认为历代Civi系列在产品层面其实有很多优点，包括轻薄的设计、扎实的配置等。因此，小米Civi机型在降价后仍然吸引到了相当部分的米粉购买。

当前的手机行业是一片内卷到极致的红海，各个价位段、不同细分领域，都是忙碌而拥挤的赛道。对小米自身而言，Civi系列肩负着去线下找增量的重任；但于整个行业而言，Civi系列则是去对标市场上已经存在的竞品，抢夺其他品牌的存量。

最近，有爆料消息显示，小米Civi 4在配置方面会有进一步的升级，包括搭载新一代的骁龙8系中端芯片、1.5K分辨率的曲面屏。而且，Civi 4可能会分成标准版和Pro版两款机型，这或许意味着小米终于要对这个系列做出更大的改变了。

就小雷个人而言，我并不想看到市面都是高度同质化的产品，希望不同类型的细分市场上，都能有更加多的品牌参与、形成更充分的竞争。对Civi这种有特点的产品系列，小雷希望它能一直做下去。