自亚马逊于2017年8月收购Whole Foods以来,杂货商一直被迫加大技术投入,以避免失去电子商务巨头的客户。“我们面临的挑战是巨大而巨大的挑战,亚马逊正在重新定义消耗品行业,”Mushkin说。
Kroger与微软和沃尔格林等公司建立了多种合作伙伴关系,以更多地了解客户并将其杂货带给更多人。去年五月,它收购了英国在线零售商Ocado的5%股权,以换取其杂货店服务的独家优惠。这些努力取得了成效,第四季度数字销售额增长了58%。此外,91%的客户可以购买杂货或送货。
周二,总部位于辛辛那提的公司表示,预计2019财年每股收益在2.15美元至2.25美元之间,低于华尔街预计的每股2.26美元。不包括合并,收购和购买租赁设施,杂货商计划在2019财年投入多达32亿美元用于投资。
零售巨头沃尔玛一直专注于自己的杂货业务,并计划在2020财年结束前将货物运送到1,600个地点。在其第四季度电话会议上,该公司表示,预计今年数字销售的亏损将加速,因为它在基础设施,劳动力,在线杂货和第8号创新中心上花费更多。
而且不只是新人正在挣扎。Mushkin还引用了杂货集团Ahold Delhaize所拥有的Peapod作为网上杂货店送货服务的一个例子,尽管已经存在了几十年,但仍有令人失望的结果。
就其本身而言,亚马逊正在追随老派杂货店的领导。华尔街日报上周报道称,该公司计划在美国几个城市开设数十家杂货店。