酒店机器人的优缺点（酒店机器人一般都有哪些作用）

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以云迹酒店机器人为例，主要的作用可以分为两方面。

从功能上看，酒店机器人可以为房客送一些基本的日用品、外卖等，不用出现因为前台工作人员太忙就送迟了的状况。其次，酒店机器人可以为入住酒店的房客提供引路服务，云迹科技的酒店机器人还可以自动坐电梯，直接引导客人到房间的门口。另外云迹科技还基于自身的酒店机器人产品，打造了一套机器人服务生系统，可以方便酒店实现无人化购物系统，通过手机下单购买，酒店机器人负责送物。

而从效果上看，酒店机器人最大的作用就是提高了酒店的OTA好评率，提高了客人的满意度，进而能够提高酒店的收入，而云迹机器人服务生系统更是直接增加了酒店的收入。此外，酒店机器人的使用还帮助酒店节省了人力成本，提高了运营效率。所以概括来说，酒店机器人可以帮助酒店降低成本、提质增效、增加收入。

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