奥迪继续进行售后数字化并宣布将开放一个专门用于维护和维修的平台

奥迪继续进行售后数字化，并宣布将开放一个专门用于维护和维修的平台，其特殊之处在于可以提前支付维护费用。

售后流程的数字化是奥迪节省客户时间的战略的核心。在数字维护研讨会之后，这个德国品牌刚刚开放了一个在线平台，该平台可以访问大量维护和维修操作，进行预约甚至询问屏幕后面的详细报价可以在预订时隙之前进行验证：

“ 提供的服务包括：大修，制动，空调，技术控制，车身，减震器，皮带，排气，变速箱，能见度和一些其他操作(补液类型，过滤器更换) ...)。

然后，客户可以通过电子邮件接收其估计(有效期为一个月)。他还可以选择自己选择的日期和时间，继续进行在线约会。该信息由奥迪合作伙伴根据研讨会的可用性进行检查。因此，再次系统地与客户联系以确认或推迟他的约会。

最后，如果客户选择的合作伙伴提供在线支付，则客户可以在线预付其服务。这是他在车间卸下/回收车辆所获得的时间。“

最后一点特别有趣，因为它允许客户在确认报价后预先支付维护费用。这样可以避免令人不快的意外，并且最重要的是，可以节省更多时间。