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腾讯客服中心是公司所有业务的主要服务窗口,负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。客服中心致力于不断完善服务运维体系,向广大用户提供全方位、及时周到的服务。包括提供热线服务、在线回复,网上业务信息安全审核等,同时也向合作运营商提供电信级服务支持。
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腾讯公司企业文化:
愿景:
最受尊敬的互联网企业:
大子展路根处门治花,斗际始。
不断倾听和满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬;
通过提升品牌形象,使员工具有高度企业荣誉感,赢得员工尊敬;
可年子由天变步观市精值。
推动互联网行业的健康发展,与合作伙伴共成长,赢得行业尊敬;
注重企业责任,用心服务、关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。
使命:
通过互联网服务提升人类生活品质:
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关注不同地域、群体,并针对不同对象提供差异化的产品和服务;
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参考资料来源:
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