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电子邮件(E-mail)营销作为网络营销最重要的手段,由于具有方便、快捷、高效、成本低廉等优点,越来越受人们的青睐。企业如何成功地开展E-mail营销,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利的目的,本文提出了相应的对策思路。
最新研究表明,电子邮件是继电视之后最成功的传播技术,电子邮件在几年内有望超过电视成为传播新宠。电子邮件已逐渐成为最受网民青睐的一种交流方式。据IDC公司统计,2000年全球电子邮件信箱数量已达9亿个左右,平均每天发送的邮件多达100亿封,预计2005年时平均每天发送邮件的数量将达到350亿封。人们与电子邮件的“亲密接触”使得电邮开始成为企业营销的最佳手段之一。绝大多数的因特网用户对电子邮件评价很高,对用户来说,它不仅是一种不可或缺的网络功能,而且往往是人们上网的直接原因。目前,许多大公司已将其列为今后的头号营销策略,市场呈现出爆炸性增长态势。
实施E-mail营销的主要步骤
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E-mail营销是指把文本、HTMI或多媒体信息发送到用户的电子邮箱,以达到营销目的。具体一点就是在电子邮件平台上发布电子信息,该平台专门用于:1、使用户认识某一品牌;2、使用户形成对某一产品或服务的兴趣或偏好;3、使用户能与广告方取得联系,获取信息或购买产品、服务;4、管理客户关系或实现其他相关的营销目标。
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