27％的人现在每月支付超过100美元的订阅费用

根据Amdocs Media周二的调查结果，得益于现在可用的100多种 流媒体服务以及越来越多的服务，剪线钳正开始出现订阅超载的情况。调查发现，尽管人们相信放弃流媒体服务的电缆将为您省钱，但如今仍有27%的美国人每月在流媒体订阅服务上花费超过100美元，与普通电缆用户的消费额大致相同。

要说服客户购买更多的流媒体服务可能是一个挑战：在接受调查的1000名美国消费者中，有59%的人表示对当前的订阅感到满意，并且不希望进行任何更改。另有22%的受访者表示，他们将考虑增加另一项服务，但前提是有新产品上市-很快就会发生这种情况，迪士尼Plus，Apple TV Plus，NBC的孔雀等将陆续上市。

当被问及是什么会导致客户考虑更改流媒体订阅时，最高的响应是价格(37%)，其次是更多内容(22%)，客户服务(9%)，个性化内容(8%)，更少的广告(7% )和同行推荐(6%)。

根据2018年CNBC的一项调查，现在将近60%的美国人使用某种形式的流媒体服务，其中大多数使用Netflix。然而，根据德勤3月的一项调查发现，有47%的人表示对观看他们想要的节目所需的订阅和服务数量增加感到沮丧。

为了赢得客户，流媒体提供商将不得不在保持价格合理的同时不断增加强大的内容。他们还必须找到一种方法来抓住“ 有时出现的彩带 ”：签约观看某个节目并在节目结束时将其取消的客户(我肯定知道有人在HBO和《女仆的故事》中为《权力的游戏》做过这件事在Hulu上)。

Amdocs Media负责人达西·安东内利斯(Darcy Antonellis)在新闻稿中说：“流媒体内容的可用性和访问量正在增加，但消费者的期望也在增加，尤其是在成本，易用性和上下文体验方面。”

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