西安奔驰漏油只是表象根本原因又是什么（到底是个例质量问题还是批量性的）

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感谢邀请。

这位真的是问到点子上了，比其他一些肤浅的提问更值得回答。你的提问共有2个问题，我就逐一简答。根本原因是什么？社会缺少诚信，无数个讲道理的群众被这个现实社会折磨的伤痕累累。到底是个例还是批量的？坦白来讲，虽然奔驰漏机油是批量事件，但新车就漏机油还是个例质量问题。下面，我就简单说说这些事，供你参考。

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世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。

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西安奔驰漏油事件，已经成为现象级新闻事件，也必定对汽车销量行业产生深远影响。

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表面来看，的确是4S店仗势欺人，将一名拥有研究生学历的斯文人逼成泼妇。看到女车主抹着眼泪在那哭诉“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理！”隔着屏幕都能感受到这位女车主的绝望，任由你铁石心肠，也会产生恻隐之心，对4S店简单粗暴的处理方式感到愤慨，最终引发全民关注。连人民日报、紫光阁、央视新闻等重量级媒体都关注发声。

深层次来看，这次事件反映了汽车销售行业的乱相，各种套路层出不穷，只是将消费者作为“肥羊”肆意宰割，哪有半点将消费者作为“上帝”的表现；折射出消费者的地位依然弱势，在维护自身合法权益上依然方法不多，成效不大。

根本上来看，还是社会的诚信系统崩塌，人与人之间缺少最基本的诚信。很多人为了自己的利益，枉顾道德乃至法律。想想看，在大街上连老太太摔倒了都不敢扶了，还敢去招惹重利的商家？

这次事件中，女研究生花费的66万买的奔驰，其实是一辆奔驰CLS 300，也是被奔驰粉丝们冠以“最美奔驰车”的车型。奔驰CLS是进口车型，搭载2.0T涡轮增压发动机，最大功率258匹马力，搭配9速手自一体变速箱。奔驰CLS是首款四门轿跑，开创了一个全新的汽车市场。在这点上，女车主的眼光的确还是很独到的。

为什么是个例质量问题呢？相对国产的奔驰而言，进口的奔驰品质的确要更高些。根据中国汽车质量投诉网的信息显示，从2012年以来，奔驰CLS的投诉一共只有31件，其中涉及发动机的18件，而发动机漏油的只有2件。因此，坦白来说，这次事件的确是个例事件。

为什么是整体质量问题呢？虽然进口奔驰质量的确好，但进口奔驰只占国内奔驰销量的很少一部分，绝大部分销量都是国产的奔驰。而国产奔驰的质量也不像百年品牌宣传那样的经久耐用。凸轮轴故障已经算是通病了，而发动机漏油也不少见。国产奔驰不管是新车还是旧车，都有不少发动机漏油的现象，尤其是在奔驰E级上，更为普遍。

西安奔驰漏油事件看似的确是因为女车主、研究生学历、奔驰等几个热点词汇共同促成的，但细想之后，还有更多深层次的原因。至于奔驰，坦白来说，虽然也有问题，但整体质量在豪华车中还是不错的。无奈一粒老鼠屎坏了一锅粥，弄的现在全民声讨，品牌价值大受影响，现在是神仙也没法了。最高兴的无疑就是那些友商了，估计都已经乐开花了。

不过对于奔驰来说，这也不冤，傲慢总是要付出代价的。

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