周四发布报告后,特斯拉股价下跌近2%。
消费者报告对特定模型的推荐基于几个因素,包括车主的反馈,碰撞测试性能以及消费者报告汽车团队进行的测试和评估。虽然在阅读特斯拉车主抱怨他们车辆的合身性和完成性的报道后得出结论,但费舍尔指出,消费者报告所拥有和测试的模型3有一个后窗有一个小的应力断裂。
该报告证实了许多分析师对特斯拉车型质量下滑的担忧,因为去年汽车制造商增加了产量。随着特斯拉首席执行官埃隆马斯克推动他的团队实现雄心勃勃的模型3生产目标,他一再表示特斯拉正处于“生产地狱”之中。
有一次,特斯拉通过在加利福尼亚州弗里蒙特的装配厂外竖立一个永久性帐篷,增加了另一条3型装配线。生产问题的报告包括装配线上的机器人不能正常工作,特斯拉员工声称该公司正在生产大量有缺陷的零件,这导致汽车制造商需要在运送给客户之前重新加工和修理新车型。
当被问及消费者报告对模型3的新观点时,特斯拉发言人说:“我们为模型3设置了极高的标准。我们已经做出了重大改进,以纠正模型3客户可能遇到的任何问题在本报告中引用,我们的退货政策允许任何对汽车不满意的客户退回全额退款。“
该发言人补充说:“消费者报告的这一新数据来自于他们的年度业主满意度调查,该调查从7月到9月进行,因此绝大多数这些问题已经通过设计和制造改进得到纠正,我们已经看到了重要的改进我们的现场数据。“
虽然许多特斯拉车主可能对他们的汽车的可靠性不满意,但消费者报告称这些车主普遍对他们的电动车感到满意。
“他们喜欢他们的车,但他们仍然告诉我们真相。他们告诉我们他们遇到的问题,”费舍尔说。
作为一个品牌,特斯拉在消费者报告排名的33个品牌中排名第11位,排名第19位。特斯拉与克莱斯勒并列在今年汽车问题上的品牌排名下降幅度最大。
相比之下,斯巴鲁已飙升至最新汽车品牌排名榜首。日本品牌攀升六位,成为消费者报告中的第一名,仅次于创世纪,保时捷,奥迪,马自达和雷克萨斯。
费舍尔说:“斯巴鲁几乎一切都做得很好。” “他们制造了一辆令人愉快的汽车,也非常可靠。”
消费者报告评级最低的汽车品牌是菲亚特,紧随其后的是捷豹和路虎。
“菲亚特品牌的业绩继续受到有限模型和样本规模的影响,”公司发言人表示。“菲亚特124 Spider被评为2017年和2018年背靠背消费者指南汽车百思买,以及Kelley Blue Book 2019年5年自费成就奖。”