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我是去年7月份报的维修,过了一星期报的投诉,再过一星期又是维修加投诉,但业务员说了是因为我的线路有毛病,电缆坏了修不好(我这有家因为电缆坏了,半年没通还要交钱)8月份我又打了几次电话,但都没反应,平时偶尔上下网也是10多秒就掉,最多不过10分就掉,9月份时我们学校统一安装了光纤,我就报停,电信工作人员说停不了,要交上欠费才行。
我反问他,你可以查下我的报修记录和投诉记录,到底是谁违约在先啊,不是说72小时能上门维修吗,都快72天了还没反应啊,难道一句修不好就能让我交钱。
这也不能怪业务员,这是电缆的问题,就像前一个用户,半年没用修不了了,还要收费。
到了现在我们这片一大半拆机了,还有几户没拆了报修后,电信局想到了解决方法:一家一个无线的,不要钱。
真无赖,一个无线的不能装分机,不能用宽带,亏他们想得出来。
今天还来个律师信,说欠费加滞纳金共900多,真怀疑他们是不是脑子坏了。
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