宝马推出了一项新的在线服务,允许他们的客户在任何地方和任何时候购买一辆新车,称为零售在线。这项新服务包括买车程序的各个方面,从你的新车的在线配置到必要时安排试车,从选择融资和付款方式到在获得最终交货日期之前为你的旧车获得交易价值。
购买过程的每一步也将通过现场聊天或电子邮件来支持,为客户提供个人指导。这项服务最初将在英国市场推出,95%的经销商已经上架。
“我们是第一家为整个产品系列和整个端到端在线购买或租赁过程提供数字销售解决方案的汽车制造商。现在,顾客可以从他们的舒适的家做起”,销售和营销委员会成员伊恩·罗伯逊说。“通过实时聊天和零售商消息传递功能整合BMW Genius,让客户能够实时获得个性化支持,使这一系统独树一帜,成为汽车行业的新标杆。