商务礼仪是指商务人员在商务活动中所应恪守的行为规范（商务礼仪 商务活动中的行为准则）

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1、在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。

2、其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。

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