最初的部署将为面向香港市场的聊天机器人服务的推出添加高级的面向客户的交易见解。
为了实现具有人文气息的数字银行的目标,渣打银行将使用Moneythor技术继续满足客户日益增长的对个性化服务的数字化期望,从而改善他们的财务状况。Moneythor解决方案将用于交易数据分类,并利用其基于规则的专家系统功能和统计算法来提供量身定制的建议,可行的见解以及个人理财(PFM)功能。
“我们实施数字银行功能的方法是从客户的需求入手,并创建具有一流数字体验的服务和产品。渣打银行全球设计与客户体验部负责人DenizGüven表示:“我们期待着利用Moneythor解决方案发起一个聊天机器人计划,使银行业务变得更加个性化,对话性和交易性降低。”
“我们很高兴被渣打银行选中,渣打银行是真正致力于数字银行和技术的真正全球金融机构之一。Moneythor首席执行官Olivier Berthier表示:“看到另一家一级银行部署Moneythor解决方案为其客户提供更智能的数字体验,这是非常荣幸的。”