Shariq Siddiqui和Umer Sadiq认为Amazon Go非常棒。虽然这些长期在亚马逊工作的员工并没有专门研究该公司的食品杂货技术概念,但当亚马逊Go便利店三年前在西雅图首次亮相时,他们是第一批对这一概念进行测试的人之一。
他们也看到了机会。推动“走出去”体验的技术是昂贵的,而且很难在大多数美国人购买厨房用品的大型杂货店中实施。
因此,Siddiqui和Sadiq在2018年迈出了创业的第一步,与前谷歌计算机视觉科学家Faisal Shifayat合作推出了Veeve,这是一家位于西雅图的新公司,将于本周脱离隐形模式。
Veeve正在开发一种技术来改善食品杂货购物体验,就像亚马逊和其他一些初创公司一样,它们的目标是在价值8,000亿美元的美国食品杂货市场分一杯羹。从老牌杂货商到科技初创企业,许多公司都在测试大量以科技为动力的新服务,从在线送货到自动结账。
不过,Veeve并没有像亚马逊为Amazon Go所做的那样,在天花板上安装高科技摄像头,在货架上安装重量传感器,而是开发了一种智能购物车,为购物者提供无收银员的购物体验。它可能会吸引那些寻求成本效益策略、以吸引顾客进入实体店的公司经营的大型门店,尤其是在竞争对手——包括亚马逊旗下的全食超市(Whole Foods)——大举投资快递服务之际。
这家5人的初创公司刚刚与西雅图地区的一家杂货商推出了这项技术,目前正在与迪拜的另一家公司洽谈。本周在拉斯维加斯举行的grocery yshop会议首次展示了这一概念。Veeve已从一位未透露身份的投资者那里获得了投资。
以下是veeve购物体验的工作原理。顾客进入商店,拿上公司的智能手推车,用手机扫描二维码。这让商店能够识别单个购物者;他或她可以看到过去的购买,推荐产品,以及基于忠诚度计划的个性化交易。这是这一过程中至关重要的一部分,可能意味着零售商需要使用和获取大量的新数据。
购物车屏幕提供商店中产品的说明。购物车里的传感器和摄像头会识别商品,并在商品被放入购物车时将其添加到账单中。一个内置的秤测量和计算生产成本。购物车知道商品何时被删除,并实时更新收据。如果计算机视觉失败,可以使用条形码扫描仪。
其他功能还包括,如果产品在店内无法买到,可以使用在线订购系统;在需要帮助时通知销售助理的系统,比如核实购买酒精饮料的年龄;以及防止盗窃的安全相关技术。
当该离开的时候,顾客刷信用卡,然后按照付款流程走出商店。
西迪基说:“想象一下,亚马逊Go的天花板上的所有技术,都是微型化的,放在一个推车里。”“这让我们能够彻底改变模式。”
西迪基在2010年加入亚马逊(Amazon)之前,曾将一家初创公司出售给宝马互动(BMW Interactive)。但他和他的团队认为,他们的智能购物车将是一个区别。
“(Amazon Go)可能适用于便利店战略,但它只是不适用于大型商店,尤其是在天花板很高、面积很大的地方,”他说。“cart方案效果更好——成本更低。”
自2018年1月第一家商店向公众开放以来,亚马逊在17个月内宣布或开设了16家Go商店。按照这样的增长速度,该公司将无法实现据说计划在2021年之前将门店数量增至3000家的目标。