从7月份开始Kohl’s将在全国各地的所有商店接受亚马逊的回报

Kohl’s周二宣布将从7月开始接受亚马逊在全国所有商店购买商品的退货。该消息在下午交易时股价飙升近10%。

这标志着Kohl’s与亚马逊之间的合作伙伴关系延伸至2017年春天，当时Kohl开始在一些商店销售亚马逊小工具 - 如智能家居产品 - 并开始在大约80个地点处理亚马逊的回报。该零售商周二表示，最近该公司已增至100家Kohl’s商店，现在它将推广至全美1,150多个地点。

“亚马逊和科尔在提供卓越的客户服务方面拥有共同的热情，这种独特的合作关系将科尔强大的全国性商店足迹和全渠道能力与亚马逊的影响力和客户忠诚度相结合，”科尔的首席执行官米歇尔加斯说。她补充说，这是该公司为商店“增加流量”和“为购物者带来更多相关性”的更大计划的一部分。

通过这项服务，Kohl’s表示它正在接受“符合条件的”亚马逊物品 - 没有盒子或标签 - 而不需要为客户支付额外费用。它说它然后打包物品并将它们发送回亚马逊的一个返回中心。

与此同时，Kohl最近表示，它现在在200多家商店销售亚马逊产品。这之后亚马逊在3月宣布，它计划快门其所有的弹出店铺遍布全国各地。但Kohl’s继续从亚马逊出售物品，如Fire TV和Echo Dot。

Jefferies分析师Randal Konik在一份研究报告中表示，“这种伙伴关系的增长......向我们展示了商店是必需的，即使在线购物变得越来越普遍。”“我们相信Kohl’s通过利用其实力(实体店铺组合的规模)和合作伙伴(亚马逊的高度忠诚的客户群和创新产品)的实力，在执行其全渠道战略方面具有战略意义。”

除了与亚马逊合作之外，Kohl’s正在测试其他方式来增加其商店的流量。它一直在分割一些商店，为杂货连锁店Aldi和健身房运营商Planet Fitness等租户腾出空间。Kohl’s的希望是经常出去买杂货或锻炼的人会停下来买东西。

分析师表示，这是Kohl对其百货连锁竞争对手的一个优势，如Macy’s和JC Penney。该公司拥有更多的房地产灵活性，因为它的商店通常位于条形商场，或者是独立的，而不是在传统的封闭式购物中心。

有一些早期报道的证据表明科尔与亚马逊的合作正在取得成效。来自Earnest Research的数据显示，Kohl在芝加哥的商店销售 - 这是Kohl最初在2017年接受亚马逊回归测试的市场 - 去年全国销售额超过了销售额。该公司还发现，Kohl’s的“新客户”比例 - 它定义为去年未在Kohl’s购物的人 - 在2018年芝加哥地区增长了9%，而增长率为1%全国。

Kohl的股价在过去12个月里上涨了约22%，使该公司的市值达到约119亿美元。