每个在线购物者的消费估计为12,800卢比,预计到30财年将增加到25,138卢比,消费者可以在线购买电子产品和服装以外的其他细分市场。
它指出,包括手机在内的电子产品已经从实体零售商手中夺取了市场份额,这主要是由于电子产品的大量折扣和现金返还。
“服装和电子产品已经在印度的网上零售空间中占据了很长一段时间,但是在线杂货店越来越多地见证了新消费者,因为像Big Basket和亚马逊餐具公司这样的公司在那里大量宣传折扣日,这是在一开始就发生的。每月。
我们相信新客户将继续进入网上杂货店,因为杂货的差异化程度低,消费者方便。然而,杂货店的在线零售业务将继续保持低位,“它表示。
个人护理,包括化妆,也在线获得市场份额。
Jefferies指出,在线渗透率的提高是折扣和便利性的函数,然而,从中期来看,系统中的折扣应合理化,便利性将成为关键驱动因素。
然而,它观察到产品质量仍然是大多数消费者在网上购物的关键问题,并且在该国有很多消费者购买假冒伪劣产品的情况,特别是在香水和化妆品等类别中。
“在线购物时,质量仍然是消费者的关键问题。虽然在线零售商正在采取措施解决这个问题,但这需要一些时间,因此一些消费者将继续远离网上购物,特别是对于大件品牌商品。
随着便利性变得更加重要,在线零售业的采用应该继续保持快速发展。除了质量,数据泄露和数据安全也是阻碍在线零售采用的关键问题,“它补充道。