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74%的消费者在准备购买东西时会去亚马逊 这应该让零售商在晚上保持活力

2019-03-21 16:48:14来源:
导读有新的和惊人的数据支持这样一个事实,即零售商应该越来越害怕亚马逊主导电子商务。根据Feedvisor的一项研究,当消费者准备购买特定产品时

有新的和惊人的数据支持这样一个事实,即零售商应该越来越害怕亚马逊主导电子商务。根据Feedvisor的一项研究,当消费者准备购买特定产品时,其中近四分之三(74%)会直接去亚马逊购买,这有助于品牌在电子商务市场上发展。该小组研究了过去两年内在亚马逊购买东西的2000多名消费者的购物行为。

对于该国一些最大的零售商来说,亚马逊仍然是一个迫在眉睫的威胁,比如沃尔玛,塔吉特和梅西百货,他们正试图在网上发展业务。购物者通过智能手机购买东西,跳过商场之旅变得更加舒适。根据eMarketer的数据,到今年年底,预计亚马逊将占美国电子商务市场的52.4%,高于2018年的48%。

亚马逊成功的关键是它支持Prime会员的忠实基础,去年超过1亿人。他们每月支付12.99美元的会员费或每年119美元的特殊费用,例如免费的两天送货服务,某些邮政编码的免费两小时送货服务,Whole Foods杂货店的折扣以及Prime Video和Prime Music的使用费。Feedvisor表示,58%的Amazon Prime会员每周至少在线购物一次。与此同时,45%的Prime会员每周至少从亚马逊购买一次。百分之五的消费者每天都在那里买东西。

对于今天的许多购物者来说,亚马逊也是他们开始在互联网上搜索的地方,绕过谷歌,雅虎和eBay等其他搜索引擎。根据Feedvisor的数据,66%的消费者通常会在亚马逊上开始搜索新产品,95%的消费者表示他们对结果表示“满意”。

在线零售商的定价平台表示,消费者对亚马逊的忠诚度处于“历史最高水平”,48%的人每周至少访问亚马逊几次,89%的人每月至少访问亚马逊一次。不幸的是,对于其竞争对手,“亚马逊已深深融入消费者的日常生活中,”该集团表示。

随着亚马逊越来越多地进入实体零售业,分析师预计其威胁将进一步扩大。据报道,该公司计划推出一个新的杂货连锁店。虽然亚马逊还计划关闭其位于美国各地的购物中心,Whole Foods店和Kohl’s商店的所有弹出地点,但它的书店,无收银便利店和亚马逊四星级商店的销售额翻了一番。通常在网站上找到knickknacks。

“水平广度和垂直深度之间存在重要差异,”亚马逊发言人在一封电子邮件中告诉CNBC。“我们经营各种业务,从零售和娱乐到消费电子和技术服务,我们在这些领域都有着激烈而完善的竞争。零售业是我们最大的业务,我们占全球零售业的不到1%,占美国零售业的不到4%。“

Wells Fargo分析师Ike Boruchow本周在给客户的一份报告中表示,随着Prime会员基数的增加,亚马逊正在赢得更多在平台上吸引更多客户的新客户。购物者点击网站的频率正在攀升。

“尽管亚马逊对网络用户总数的渗透已经非常高......但即使用户群的用户群增长到非常高的水平,该公司也很难找到新客户,”他说。富国银行估计,全国约有1.95亿人在第四季度浏览亚马逊,相当于美国所有互联网用户的近四分之三。

亚马逊越来越希望吸引越来越多的在线消费者购买其内部品牌的购物者,例如鞋子的“The Fix”,纸巾的“Presto”和销售衬衫衣架和庭院家具等各种商品的“AmazonBasics”。这种方法旨在提高盈利能力,并允许亚马逊控制销售的各个方面。在某些情况下,该公司一直在积极推广自有品牌,令平台上的一些第三方商家感到不安。

对于像沃尔玛和塔吉特这样的零售商也在推出新的自有品牌,亚马逊更深入地涉足服装和休闲食品等类别,这是另一个威胁。

同样在周二,Instagram宣布了一项新功能,购物者现在可以直接从照片共享应用程序中的品牌购买产品,目标是亚马逊以及沃尔玛和塔吉特正在建立的电子商务平台。

一些首批零售商尝试采用这种方式进行Instagram的应用内销售,包括阿迪达斯,凯莉化妆品,耐克,服装品牌优衣库,H&M和Zara,以及眼镜零售商Warby Parker。Instagram表示,这些公司将支付一笔费用来支付信用卡处理费和与结账流程相关的其他费用,这使其成为Facebook拥有的社交媒体公司的另一个收入漏斗。

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